En REVITA, estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales gestionados. Esta política detalla cómo tratamos los datos personales dentro del marco de nuestros servicios, cumpliendo estrictamente con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.
1. Rol de HI IBERIA en el Tratamiento de Datos Personales
HI IBERIA, en su calidad de proveedor de servicios para EL CLIENTE, puede acceder a información y datos personales responsabilidad de EL CLIENTE, tales como los datos de los usuarios de la aplicación REVITA. Este acceso no se considerará una cesión de datos, ya que HI IBERIA actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento. Todos los datos gestionados serán tratados de conformidad con el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos, respetando siempre los derechos de los titulares.
2. Obligaciones de HI IBERIA como Encargado del Tratamiento
HI IBERIA se compromete a:
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas, según lo estipulado en el artículo 32 del RGPD, para garantizar la seguridad, confidencialidad, e integridad de los datos personales.
- Tratar los datos únicamente para los fines contratados (soporte y mantenimiento de REVITA), sin desviarse del propósito acordado.
- Mantener el secreto profesional sobre los datos tratados, exigiendo el mismo nivel de compromiso a todo su personal.
- Actuar bajo las instrucciones de EL CLIENTE, sin comunicar ni ceder los datos a terceros, salvo consentimiento expreso o por obligación legal.
- Eliminar o devolver los datos a EL CLIENTE al finalizar el servicio, salvo aquellos estrictamente necesarios para cumplir con posibles responsabilidades legales.
3. Responsabilidades de EL CLIENTE como Responsable del Tratamiento
EL CLIENTE es responsable de:
- Garantizar que los datos introducidos en REVITA sean gestionados conforme al RGPD y notificar a los titulares de los datos sobre el tratamiento llevado a cabo.
- Mantener indemne a HI IBERIA ante cualquier reclamación derivada de una falta de comunicación adecuada a los titulares de los datos.
4. Inclusión de Datos en la Aplicación REVITA
La introducción de datos personales en REVITA es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE y, en última instancia, de los usuarios de la aplicación. HI IBERIA no será responsable por la inclusión de datos sensibles o por un uso no previsto de la herramienta. No obstante, HI IBERIA aplica medidas de seguridad basadas en el análisis de riesgos para garantizar la protección de los datos tratados.
5. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan:
- Mantener la máxima confidencialidad sobre cualquier información clasificada como confidencial obtenida durante la relación contractual.
- Extender esta obligación de confidencialidad de manera indefinida, incluso después de la finalización de la relación contractual.
- Asegurar que su personal y colaboradores respeten estos compromisos mediante la firma de acuerdos específicos, si fuese necesario.
6. Política de Borrado de Datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en REVITA siguiendo este procedimiento:
Solicitud de Eliminación de Datos
Enviar un correo electrónico a soporte@revita.io con la siguiente información:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
- Descripción breve de los datos que desean eliminar.
Procedimiento
- Verificación de identidad para garantizar la seguridad de los datos.
- Procesamiento de la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
- Confirmación al usuario de la eliminación de los datos.
Consecuencias de la Eliminación de Datos
- La eliminación es irreversible.
- El usuario perderá acceso a los servicios vinculados a los datos eliminados.
- Será necesario crear una nueva cuenta si desea volver a utilizar la aplicación.
7. Exclusión de Responsabilidad
HI IBERIA no será responsable por:
- El uso no autorizado de REVITA, incluidos datos sensibles introducidos fuera de las funcionalidades previstas.
- Cualquier incumplimiento por parte de EL CLIENTE en su rol de Responsable del Tratamiento.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos en: soporte@revita.io
Última actualización: noviembre 2024.